30 GIORNI PER IL RESO GRATUITO

SPEDIZIONI GRATIS DA 50 Euro

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RESI

Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente deve attenersi scrupolosamente alle seguenti condizioni:

(i) l’utente deve compilare il modulo di reso sul Sito, seguendo l’apposita procedura sotto indicata, e trasmetterlo entro quattordici giorni dalla messa a disposizione del prodotto presso l’indirizzo indicato dall’acquirente;

(ii) il prodotto non deve essere stato utilizzato, indossato, lavato o danneggiato;

(iii) il cartellino identificativo non deve essere stato rimosso o danneggiato e deve essere ancora attaccato al prodotto attraverso il sigillo monouso;

(iv) qualora il prodotto sia un c.d. kit, tutti i componenti del kit dovranno essere restituiti;

(v) il prodotto dovrà essere restituito in un imballaggio, preferibilmente in quello originale;

(vi) l’etichetta di reso dovrà obbligatoriamente essere allegata alla spedizione di reso.

 

COME EFFETTUARE UNA RICHIESTA DI RESO

Per effettuare una richiesta di reso è necessario accedere al proprio pannello personale attraverso IL MIO ACCOUNT

Dal proprio pannello selezionare la voce STORICO E DETTAGLI DEGLI ORDINI



Dall'elenco degli ordini effettuati con stato CONSEGNATO selezionare la voce DETTAGLI in corrispondenza del'ordine per il quale si desidera effettuare la richiesta di reso.



All'interno dell'ordine selezionare (PUNTO 1) un singolo prodotto o in alternativa più prodotti per i quali si desidera effettuare il reso.

All'interno del campo RESO MERCE inserire le motivazioni del reso:

A causa di un errore di fornitura:

  • articolo sbagliato;
  • articolo danneggiato – descrizione del danno
  • altri motivi

Non a causa di un errore di fornitura, bensì:

  • ho ordinato l’articolo sbagliato;
  • l’articolo non è di mio gradimento – specificare;
  • l’articolo è della misura sbagliata – specificare.

Dopo aver inserito le motivazioni del reso premere (PUNTO 2) FAI UNA NOTA DI RESTITUZIONE

Dopo che il reso sarà accettato sarà possibile visualizzare l'elenco dei propri resi ed eventuali note di credito emesse attraverso le voci:

  • I MIEI RESI
  • LE MIE NOTE DI CREDITO







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